Field Intelligence
Biến dữ liệu hiện trường thành quyết định kinh doanh
SEE ghi nhận vấn đề tại cửa hàng ngay khi xảy ra — có ảnh, có vị trí, có thời gian — và chuyển thành hành động cụ thể, không phải một dòng trong báo cáo cuối tuần.
Vấn đề hiện trường được phát hiện quá muộn để hành động
OOS được phát hiện sau khi đã mất doanh thu
Hết hàng trên kệ thường chỉ được ghi nhận khi quản lý vùng đi kiểm tra trực tiếp — muộn hơn lúc khách đã bỏ đi vì kệ trống.
Không biết cửa hàng hay SKU nào rủi ro cao
Dữ liệu OOS rải rác, không tổng hợp được theo SKU hay theo cửa hàng để ưu tiên xử lý.
Việc hướng dẫn tại cửa hàng không được theo dõi
Nội dung trao đổi, hướng dẫn tại cửa hàng không được ghi nhận có hệ thống — khó biết vấn đề đó đã được hướng dẫn lại hay chưa.
Dữ liệu hiện trường không chuyển thành hành động
Vấn đề được ghi nhận nhưng không có luồng chuyển tới người phụ trách và theo dõi trạng thái xử lý.
Từ phát hiện tại kệ đến người chịu trách nhiệm xử lý
- Ghi nhận OOS
Ảnh & SKU
- Chuyển người phụ trách
Tự động
- Theo dõi trạng thái
Liên tục
- Phân tích rủi ro
Theo SKU, cửa hàng
- Hướng dẫn tại cửa hàng
Gắn vấn đề
Mỗi vấn đề hiện trường đều có bằng chứng đi kèm
Từ ảnh chụp tại kệ hàng đến bảng phân tích rủi ro
Nhân viên ghi nhận tại chỗ, quản lý vùng thấy toàn cảnh rủi ro theo SKU và cửa hàng.
Ghi nhận OOS
CH Quận 3
SKU 001 — Sữa tươi
Đã gửi, chờ xử lý
SKU 045 — Nước giặt
Đang xử lý
OOS mở
Đã xử lý trong ngày
SKU rủi ro cao
Minh họa giao diện sản phẩm — không phải ảnh chụp màn hình hoặc dữ liệu thực tế.
Kết quả cho thông tin hiện trường
Phát hiện OOS sớm hơn, xử lý nhanh hơn
Ghi nhận và chuyển việc ngay tại thời điểm phát sinh, không chờ báo cáo tổng hợp.
Ưu tiên đúng SKU, đúng cửa hàng rủi ro cao
Dữ liệu OOS tổng hợp theo SKU và cửa hàng để tập trung nguồn lực đúng chỗ.
Hướng dẫn gắn liền với vấn đề thực tế
Nội dung hướng dẫn được ghi nhận, gắn với nhân viên và cửa hàng, hai bên cùng xác nhận.
Giải pháp liên quan
Chọn một vùng để chạy thử
Chọn một vùng 20–50 cửa hàng và chạy 30 ngày, từ lúc ghi nhận hết hàng trên kệ đến lúc có người xử lý.