Một cách quản lý thống nhất cho mọi địa điểm và hạng mục tài sản

Địa điểm

Cây địa điểm nhiều cấp — từ danh mục toàn hệ thống xuống từng toà nhà, từng khu, từng tầng hoặc từng khu vực chức năng.

• Phân cấp theo mô hình quản lý thực tế
• Phạm vi xem và thao tác gắn theo địa điểm
• Báo cáo cộng dồn theo từng cấp

Hạng mục tài sản

Danh mục tài sản gắn với địa điểm, kèm thông tin nhận dạng và lịch sử công việc đã thực hiện trên chính hạng mục đó.

• Mỗi hạng mục thuộc về một địa điểm xác định
• Lịch sử công việc tra cứu theo hạng mục
• Phân loại theo nhóm tài sản do đơn vị tự định nghĩa

Phiếu công việc

Đơn vị thực thi của toàn hệ thống. Một phiếu có người chịu trách nhiệm, thời hạn, trạng thái và bằng chứng đi kèm.

• Tạo từ yêu cầu, từ kiểm tra hoặc từ lịch định kỳ
• Trạng thái thống nhất giữa mọi địa điểm
• Bằng chứng gắn trực tiếp vào phiếu

Giao việc và trách nhiệm

Mỗi phiếu có một người chịu trách nhiệm tại mỗi thời điểm, kèm mốc xác nhận tiếp nhận để phân biệt đã giao với đang làm.

Thời hạn và leo thang

Thời hạn xử lý đặt theo loại công việc và mức ưu tiên. Việc quá hạn chuyển lên cấp quản lý theo quy tắc cấu hình sẵn, không phụ thuộc vào việc có ai để ý hay không.

Bằng chứng thực thi

Chuỗi bằng chứng của SEE — Ai, Ở đâu, Khi nào, Làm gì, Bằng chứng, Xử lý — gắn với từng phiếu, tra cứu lại được sau khi công việc đã đóng.

Đội kỹ thuật và nhà thầu

Cùng một luồng phiếu cho đội nội bộ và nhà thầu bên ngoài, với phạm vi truy cập giới hạn theo địa điểm được giao.

Kiểm tra định kỳ

Danh mục kiểm tra theo khu vực và theo hạng mục, phát sinh phiếu khắc phục ngay khi phát hiện điểm không đạt.

Thông báo vận hành

Thông báo khi được giao việc, khi sắp đến hạn và khi phiếu bị trả lại, gửi đến đúng người theo vai trò.

Phân quyền theo địa điểm

Người dùng chỉ thấy và thao tác trong phạm vi địa điểm được giao. Ban quản lý cấp trên nhìn xuyên suốt các cấp dưới quyền.

Báo cáo đa địa điểm

Khối lượng công việc, tỉ lệ đúng hạn và các hạng mục lặp lại vấn đề, so sánh được giữa các địa điểm trên cùng một thước đo.

Lịch sử theo hạng mục

Toàn bộ công việc đã thực hiện trên một hạng mục tài sản, xem theo dòng thời gian thay vì rải trong các báo cáo rời.

Dựng cây địa điểm và danh mục tài sản

Xác định phân cấp địa điểm và các nhóm hạng mục tài sản sẽ theo dõi trong phạm vi đầu tiên.

Cấu hình luồng phiếu và thời hạn

Đặt loại công việc, mức ưu tiên, thời hạn xử lý và quy tắc leo thang theo cách đơn vị đang vận hành.

Chạy trên phạm vi giới hạn

Vận hành thật trên nhóm địa điểm đã chọn, đối chiếu kết quả với cách làm hiện tại trước khi mở rộng.